よくある質問と回答について
Q&A
Q
画面が正常に動作しないのですが？
A
このホームページは、JavaScript、クッキー（Cookie）を使用していますので、ブラウザのJavaScript機能、Cookie機能をONにして使用してください。
Q
JavaScript機能、Cookie機能をONにするためには何処の設定を変更すればよいですか？
A
以下、代表的なブラウザの設定方法について記述しています。
なお、会社で使用しているパソコンの場合、個人では下記の設定を変更できない場合があります。その際には、会社のシステム担当者にお尋ねいただくか、個人所有のパソコンから手続きを行ってください。
Google Chrome
- ツールバーの「Chromeメニュー」の「設定」をクリックする。
- 「設定」タブが表示されたら、「詳細設定を表示…」をクリックする。
- 「プライバシー」セクションで「コンテンツの設定」をクリックする。
-
「コンテンツの設定」で、
「Cookie」セクションの「ローカルへのデータ設定を許可する（推奨）」、
「Javascript」セクションの「すべてのサイトでJavascriptの実行を許可する（推奨）」を選択し、
「完了」ボタンをクリックする。
Q
セキュリティはどうなっていますか？
A
デジタルIDのSSL暗号化技術により、個人情報やクレジットカード情報など全てを暗号化しています。
Q
メールアドレスはフリーメールのアドレスも使用できますか？
A
フリーメールのアドレスも使用できます。
ただし、メールサービスの設定により、迷惑メールフォルダ等へ振り分けられる場合がございます。受信できない場合は、受信設定をご確認ください。
Q
同時に複数人のインターネット申請はできますか？
A
複数人の同時申請はできません。
Q
インターネット申請に制約時間はありますか？
A
各画面で30分以内に入力が完了できなかった場合、セッションタイムアウトが発生し、最初からの入力が必要となります。